FAQs
페이스북 규칙 생성이 실패합니다.
새롭게 생성된 페이스북 광고의 경우 API를 통한 상태 및 예산 변경 등이 불가능한 경우가 존재합니다. 해당 문제를 해결하기 위해, 페이스북 규칙 생성 시 해당 광고의 API 동작 여부를 확인하고 있으며, 동작이 불가능한 상태인 경우 첨부 이미지와 같이 규칙 생성 실패 문구가 등장합니다.
API 동작이 가능한 정확한 시점이 언제인지 페이스북 측에서 제공하고 있지 않으나, 다음 2가지 조건을 충족시켜야 하는 것으로 추정하고 있습니다.
매체 검수 완료 이후 36시간 이상 소요
OFF -> ON 상태로 변경 이력 있음
새로 만든 광고그룹/광고가 보이지 않습니다.
캠페인 탭의 '캠페인 관리' 팝업을 통해 캠페인에 속한 광고그룹과 광고 목록을 불러올 수 있습니다.
동기화 컬럼에 위치한 새로고침 아이콘을 클릭해주세요!
상태 변경 규칙이 적용되지 않는 카카오 광고가 있습니다.
내부적인 테스트 및 카카오 문의 결과, 카카오에서 익스팬더블 요소가 있는 소재는 API를 통한 설정 변경을 제공하지 않는다고 합니다 😢
구글 영상 아이콘은 왜 있나요?
구글 영상 광고는 API를 통한 상태 및 예산 변경 기능을 제공하고 있지 않습니다 😢
모든 알럿을 받아야 하나요?
관리자에게 요청하여 '광고주 정보' 페이지에서 알럿 적용 범위를 조정할 수 있습니다.
추후 요약된 정보를 전달할 수 있도록 알럿 기능 개선이 예정되어 있습니다.
상태나 예산 변경이 성공했는지 확인할 수 있나요?
각 항목 좌측에 위치한 새로고침 아이콘을 눌러, 매체에서 직접 on/off 상태와 예산값 불러올 수 있습니다.
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